Задача не удалась
Неудавшаяся задача не учитывается в тарифе. Сотрудник скажет, что пошло не так, и можно попробовать снова.
- В «Задачах» у неё статус Не удалось, в «Активности» появляется Задачу не удалось завершить, а сотрудник пишет в чате: “Couldn’t finish … Nothing was counted against your plan.” Эта служебная строка пока приходит на английском и значит, что задачу завершить не удалось и в тарифе она не учтена.
- Неудавшаяся задача не учитывается в тарифе.
- Нажмите Ответить …, чтобы сказать сотруднику, что изменить. Новая попытка — это новая задача, и она учитывается.
- Если выполнение задач было приостановлено, пока ваша задача была в работе, у неё написано: “Paused before it finished; nothing was counted against your plan.” — то есть она остановлена до завершения и в тарифе не учтена.
Если не удался раунд правок
Задача сохраняет прежнюю версию, и у неё написано “Couldn’t apply your changes…” — правки применить не удалось. Если причина была на нашей стороне, раунд не засчитывается, и можно снова запросить правки.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам, что вы пытались сделать, чего ожидали и что произошло вместо этого. Снимок экрана поможет.
Телефон: +7 708 888 5447, пн–пт 10:00–18:00 (время Алматы). Отвечаем в течение 2 рабочих дней.