Ответ не пришёл или оборвался
Чаще всего дело в лимите длины, в другом ответе, который ещё пишется, или в том, что в этой вкладке вы вышли из аккаунта.
| Что вы видите | Что делать |
|---|---|
| Ответ заканчивается пометкой о лимите длины (пока на английском) | Ответьте «продолжай». |
| «… ещё отвечает в своём диалоге — отправьте, когда ответ будет готов.» | Дождитесь, пока другой сотрудник закончит ответ, и отправьте. |
| «Создайте аккаунт или войдите, чтобы поговорить с …» | В этой вкладке вы не вошли в аккаунт. Войдите. |
| Ничего не приходит | Проверьте подключение и отправьте ещё раз. |
| Сотрудник говорит, что не может что-то сделать | См. Что сотрудники могут и чего не могут. |
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам, что вы пытались сделать, чего ожидали и что произошло вместо этого. Снимок экрана поможет.
Телефон: +7 708 888 5447, пн–пт 10:00–18:00 (время Алматы). Отвечаем в течение 2 рабочих дней.