Сохраняется ли история чата?
Да, 12 месяцев с даты каждого сообщения, поэтому разговор доступен на любом устройстве. Удалить её целиком можно в настройках.
- То, что вы пишете, и ответы сотрудников хранятся в вашем аккаунте 12 месяцев с даты каждого сообщения.
- В чате видны последние 200 сообщений с каждым сотрудником. Отвечая, сотрудник читает последние 40.
- Чат рядом со звонком не сохраняется.
Как удалить историю чата
- Откройте Настройки, вкладку Аккаунт.
- В разделе Опасная зона нажмите Удалить историю чатов.
- Подтвердите кнопкой Да, удалить всё.
На снимках экрана — пример рабочего пространства, Northwind Coffee.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам, что вы пытались сделать, чего ожидали и что произошло вместо этого. Снимок экрана поможет.
Телефон: +7 708 888 5447, пн–пт 10:00–18:00 (время Алматы). Отвечаем в течение 2 рабочих дней.