Оплата тарифа
Если на карточках тарифов написано «Откроется вместе с оплатой», оплата ещё не подключена и ничего не списывается. Когда она откроется, тариф оплачивается картой через Robokassa, в тенге.
Если на карточках платных тарифов в Настройках → Тарифы написано Откроется вместе с оплатой, оплата ещё не подключена и ничего не списывается: новые аккаунты начинают с тарифа «Знакомство», а у нескольких аккаунтов, созданных раньше, лимиты больше — тоже бесплатно.
Как это работает, когда оплата открыта
- В Настройках → Тарифы нажмите Выбрать тариф «…» на карточке нужного тарифа.
- Откроется окно Оплата тарифа «…» с ценой за один месяц.
- Отметьте Я принимаю Публичную оферту и Политику конфиденциальности. Без этой отметки перейти к оплате нельзя.
- Если хотите, чтобы тариф продлевался сам, отметьте согласие на автоматическое списание каждый месяц. Эта отметка необязательна и никогда не стоит заранее, а в окне её может и не быть. Без неё вы платите за один месяц, и тариф заканчивается вместе с ним.
- Нажмите Перейти к оплате и оплатите картой на странице Robokassa — она открывается на русском. Данные карты Vott не получает.
- Когда вы вернётесь в Vott, страница проверит оплату и сообщит: «Оплата подтверждена. Тариф «…» включён.»
Что важно знать
- Тариф действует один календарный месяц со дня оплаты.
- Одновременно может быть только один оплаченный тариф. Пока он действует, на других платных карточках написано Можно выбрать, когда закончится текущий тариф.
- Цены указаны в тенге и окончательные: сверх них ничего не начисляется.
- Если оплата не прошла, деньги не списываются, и страница так и пишет: «Оплата не прошла, деньги не списаны. Можно попробовать ещё раз.»
- Порядок оплаты, доступа, продления и возврата со всеми сроками — в документе Оплата, доступ и возврат.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам, что вы пытались сделать, чего ожидали и что произошло вместо этого. Снимок экрана поможет.
Телефон: +7 708 888 5447, пн–пт 10:00–18:00 (время Алматы). Отвечаем в течение 2 рабочих дней.