Публичная оферта Vott

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «НОВОН ТЕК» — товарищества с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в Республике Казахстан, БИН 260840013395, юридический адрес: Республика Казахстан, 050043, г. Алматы, ул. Навои, 208/5, офис 6 (далее — «Исполнитель»).

Исполнитель предлагает любому лицу, отвечающему условиям раздела 4, заключить договор о предоставлении доступа к сервису Vott на условиях, изложенных ниже. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) это предложение является публичной офертой (далее — «Оферта»).

Неотъемлемой частью Оферты являются: Правила использования и Оплата, доступ и возврат. Как Исполнитель обращается с персональными данными, описано в Политике конфиденциальности. Реквизиты и контакты Исполнителя — в разделе 25 и на странице Контакты и реквизиты.

---

1. Термины

1.1 Сервис — программное обеспечение Vott, доступное как онлайн-сервис (SaaS) на сайте vott.work: веб-приложение, ИИ-сотрудники, чаты, голосовые и видеозвонки и связанные с ними функции.

1.2 Сайт — vott.work, включая русскую и казахскую версии.

1.3 Пользователь — лицо, принявшее Оферту. Если Пользователь действует от имени организации, Пользователем считается эта организация.

1.4 ИИ-сотрудник — вымышленный персонаж с именем, характером, внешностью, голосом и памятью, работу которого полностью выполняет искусственный интеллект. ИИ-сотрудник не является человеком.

1.5 Тариф — набор условий доступа к Сервису с ежемесячным лимитом задач, минут голоса и минут видео: бесплатный тариф «Знакомство» или платный тариф «Старт», «Студия» или «Агентство».

1.6 Задача — одно задание (бриф), которое Пользователь даёт ИИ-сотруднику, и один результат, который ИИ-сотрудник передаёт Пользователю на проверку. Повторные попытки по тому же заданию новой задачей не считаются.

1.7 Минуты голоса и минуты видео — продолжительность голосовых и видеозвонков Пользователя с ИИ-сотрудниками.

1.8 Расчётный период — один месяц, за который вносится плата по платному тарифу. Даты его начала и окончания видны в Личном кабинете.

1.9 Личный кабинет — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1.10 Платёжный сервис — платёжный сервис Robokassa, оператор — ТОО «ФинСервисы», БИН 171140040315. Через него Пользователь оплачивает Сервис банковской картой.

1.11 Материалы Пользователя — всё, что Пользователь вводит в Сервис: задания, сообщения, голос, файлы, инструкции и отзывы. Результаты — тексты, планы, черновики, код и другие материалы, которые Сервис создаёт по запросу Пользователя.

2. Предмет договора

2.1 Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису по выбранному тарифу, а Пользователь оплачивает доступ по платному тарифу в порядке, установленном Офертой.

2.2 Сервис оказывается полностью автоматически, с помощью систем искусственного интеллекта. Люди задачи Пользователя не выполняют и в чатах и звонках не участвуют.

2.3 Сервис предоставляется только в электронной форме через интернет. Ничего физического Исполнитель не передаёт и не доставляет.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1 Акцептом Оферты считается любое из следующих действий: регистрация в Сервисе (создание Личного кабинета), подключение бесплатного тарифа или оплата платного тарифа. Совершая их, Пользователь подтверждает, что прочитал Оферту и документы, на которые она ссылается, и принимает их полностью и без оговорок.

3.2 С момента акцепта договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты в редакции, действующей на дату акцепта.

3.3 Если Пользователь не согласен с Офертой, он не должен пользоваться Сервисом.

4. Кто может пользоваться Сервисом

4.1 Возраст. Пользоваться Сервисом и заключать договор вправе только лица, достигшие 18 лет.

4.2 Для работы. Сервис создан как рабочий инструмент для организаций, индивидуальных предпринимателей и специалистов. Лицо, принимающее Оферту от имени организации, подтверждает, что вправе это сделать.

4.3 Потребители. Физическое лицо, которое пользуется Сервисом для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, сохраняет все права, которые ему предоставляет законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей. Если какое-либо условие Оферты применяется к потребителям иначе, об этом сказано прямо.

4.4 Санкции. Сервисом нельзя пользоваться лицам, находящимся в стране или на территории под всеобъемлющими санкциями, а также лицам, включённым в санкционные списки ООН, Европейского союза, Великобритании, США или Республики Казахстан, и лицам, которые им принадлежат или ими контролируются.

5. Описание Сервиса

5.1 ИИ-сотрудники. В Сервисе работают шесть постоянных ИИ-сотрудников. Это вымышленные персонажи, а не люди: их лица, голоса и видео созданы искусственным интеллектом и не изображают реальных людей.

5.2 Что можно делать. Пользователь может:

• переписываться с ИИ-сотрудником в чате;
• разговаривать с ним в голосовом звонке и видеть его в видеозвонке;
• давать ему задачи: ИИ-сотрудник готовит тексты, планы, черновики, код и другие материалы и передаёт результат на проверку Пользователю.

5.3 Память. После разговора ИИ-сотрудник сохраняет короткие заметки о Пользователе и его работе — например, имя, предпочтения в работе, решения по проекту, — чтобы в следующий раз продолжить с учётом контекста. Звонки не записываются. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

5.4 Чем Сервис не является. ИИ-сотрудник — не работник и не представитель Пользователя или Исполнителя, не юрист, не врач, не бухгалтер, не финансовый консультант. Ответы ИИ-сотрудника не являются профессиональной консультацией.

5.5 Что требуется от Пользователя. Современный браузер, подключение к интернету и, для звонков, микрофон. Камера Пользователя Сервисом не используется.

6. Тарифы и цены

6.1 Сервис предоставляется по следующим тарифам. Лимиты действуют на каждый месяц.

6.2 Валюта и налоги. Цены указаны в казахстанских тенге и являются окончательными: сверх указанной цены ничего не начисляется. НДС: не облагается.

6.3 Лимиты обновляются и не переносятся. Лимиты задач и минут обновляются в начале каждого расчётного периода. Неиспользованный остаток сгорает, на следующий период не переносится и денежной стоимости не имеет.

6.4 Когда лимит исчерпан. Соответствующая функция становится недоступной до начала следующего расчётного периода, если Пользователь не перейдёт на более высокий тариф или не купит дополнительный пакет (если Исполнитель его предлагает). Списания сверх лимита без отдельного согласия Пользователя не производятся.

6.5 Дополнительные пакеты. Если Исполнитель предлагает дополнительные задачи или минуты разовой покупкой, их цена в тенге указывается до оплаты. Пакет действует до конца расчётного периода, в котором он куплен, и затем сгорает вместе с лимитами.

6.6 Бесплатный тариф не превращается в платный, пока Пользователь сам не выберет и не оплатит платный тариф. Исполнитель вправе изменить лимиты бесплатного тарифа или прекратить его предоставление.

6.7 Изменение цен. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении цены или лимитов его тарифа не позднее чем за 30 дней до того, как изменение начнёт применяться к его подписке. Пользователь вправе отменить подписку до этой даты. Уже оплаченный расчётный период изменение не затрагивает.

7. Порядок заказа и оплаты

7.1 Чтобы заказать платный тариф, Пользователь входит в Личный кабинет, выбирает тариф на странице тарифов или в Настройках и переходит к оплате. Перед оплатой Пользователю показываются тариф, цена в тенге и расчётный период — один месяц, а если Исполнитель предлагает автоматическое продление, — отдельная отметка о согласии на ежемесячные списания (раздел 9).

7.2 Оплата производится банковской картой через Платёжный сервис, на его защищённой странице. Данные карты Пользователь вводит на странице Платёжного сервиса; Исполнитель полного номера карты не получает и не хранит.

7.3 Оплата вносится авансом за весь расчётный период (100% предоплата) в момент оформления заказа. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной, когда Платёжный сервис подтвердил успешный платёж.

7.4 Исполнитель является продавцом услуги. Платёжный сервис только принимает платёж и перечисляет его Исполнителю. Подтверждение оплаты направляется Пользователю на адрес электронной почты.

7.5 Подробный порядок заказа, оплаты, продления, отмены и возврата со всеми сроками приведён в документе Оплата, доступ и возврат.

8. Предоставление доступа

8.1 Бесплатный тариф доступен сразу после регистрации и подтверждения адреса электронной почты.

8.2 Платный тариф открывается в Личном кабинете автоматически после того, как Платёжный сервис подтвердил оплату, — обычно в течение нескольких минут.

8.3 Если после успешной оплаты доступ не открылся в течение 24 часов, Пользователь пишет на support@vott.work. Исполнитель проверяет платёж и открывает доступ либо возвращает оплату в сроки, указанные в документе Оплата, доступ и возврат.

8.4 Услуга считается предоставленной в момент открытия доступа к оплаченному тарифу в Личном кабинете и далее — по мере пользования Сервисом в течение расчётного периода.

9. Автоматическое продление и отмена подписки

9.1 Продление. Платная подписка продлевается автоматически, только если Пользователь дал согласие по пункту 9.2: тогда в конце каждого расчётного периода с его карты списывается цена тарифа за следующий период, пока Пользователь не отменит подписку.

9.2 Согласие на автоматические списания. Автоматические (рекуррентные) списания производятся только с согласия Пользователя, которое он даёт при первой оплате. Согласие даётся отдельной отметкой перед переходом к оплате; она необязательна и заранее не проставлена. Без такого согласия тариф действует до конца оплаченного периода и автоматически не продлевается.

9.3 Отмена. Пользователь может отменить подписку в любой момент, онлайн и без обращения к Исполнителю: в Настройках, в разделе «Оплата». Отмена прекращает будущие списания сразу. Тариф с его лимитами действует до конца оплаченного периода, после чего Личный кабинет переходит на бесплатный тариф.

9.4 Неуспешное списание. Если очередное списание не прошло, Исполнитель может повторить попытку. Если оплата так и не поступила, Исполнитель вправе перевести Личный кабинет на бесплатный тариф или приостановить платные функции до оплаты.

10. Возврат денежных средств

10.1 Возврат производится по правилам документа Оплата, доступ и возврат. Кратко:

• первая оплата платного тарифа возвращается полностью по запросу в течение 30 дней с даты оплаты, без объяснения причин (один раз для каждого Пользователя);
• если Пользователь забыл отменить подписку и обратился в течение 7 дней после списания, не воспользовавшись новым периодом, списание возвращается полностью;
• неиспользованные дополнительные пакеты возвращаются по запросу в течение 14 дней с даты покупки;
• если Сервис по вине Исполнителя долго недоступен или существенно не соответствует оплаченному, Исполнитель возвращает деньги за затронутый период или компенсирует его.

10.2 Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Исполнитель оформляет возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения запроса; срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 30 календарных дней.

10.3 Ничто в Оферте не ограничивает права, которые законодательство Республики Казахстан предоставляет Пользователю, в том числе право отказаться от договора возмездного оказания услуг (статья 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть)) и права потребителя при недостатках оказанной услуги.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1 Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису по выбранному тарифу с разумной тщательностью и профессионализмом;
• открывать доступ к оплаченному тарифу и возвращать деньги в сроки, установленные Офертой;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан;
• отвечать на обращения Пользователя, направленные на support@vott.work;
• заранее уведомлять Пользователя об изменениях Оферты и цен в порядке разделов 6 и 22.

11.2 Исполнитель вправе:

• изменять, добавлять и отключать функции Сервиса в порядке раздела 18;
• приостанавливать или прекращать доступ в случаях раздела 19;
• привлекать третьих лиц, обеспечивающих работу отдельных частей Сервиса (их перечень — на странице Обработчики данных).

12. Права и обязанности Пользователя

12.1 Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• хранить в тайне данные для входа и сообщать на support@vott.work, если считает, что доступ к Личному кабинету получил кто-то другой; Пользователь отвечает за действия в своём Личном кабинете, если они не вызваны нарушением Оферты Исполнителем;
• соблюдать Правила использования;
• проверять Результаты перед тем, как на них полагаться, публиковать или использовать их (раздел 15);
• своевременно оплачивать выбранный платный тариф.

12.2 Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в пределах лимитов своего тарифа;
• в любой момент отменить подписку (пункт 9.3) и потребовать возврата в случаях, предусмотренных Офертой и законом;
• удалить историю чатов в Настройках и потребовать удаления своих персональных данных в порядке Политики конфиденциальности;
• получить копию своих Материалов и Результатов до удаления Личного кабинета.

12.3 Один Личный кабинет принадлежит одному лицу или одной организации. Нельзя создавать дополнительные Личные кабинеты, чтобы обойти лимиты, ограничения или блокировку.

13. Правила использования

13.1 Пользователь соблюдает Правила использования. Кратко: ничего незаконного, вредного, обманного или оскорбительного; нельзя выдавать ИИ-сотрудника за человека; нельзя выдавать себя за реального человека; нельзя атаковать Сервис или пытаться получить доступ к данным других пользователей.

13.2 Нельзя копировать, изменять, декомпилировать Сервис или вскрывать его устройство, кроме случаев, прямо разрешённых законом; обращаться к Сервису автоматическими средствами, кроме предоставленных Исполнителем интерфейсов; перепродавать доступ или использовать Сервис для создания конкурирующего продукта.

14. ИИ-сотрудники — это искусственный интеллект

14.1 Пользователь проинформирован, что услуги Сервиса оказываются с использованием систем искусственного интеллекта. По ту сторону чата или звонка с ИИ-сотрудником нет человека. На искренний вопрос ИИ-сотрудник не станет отрицать, что он — искусственный интеллект.

14.2 ИИ может ошибаться. Результаты создаются искусственным интеллектом и могут быть неточными, неполными, устаревшими или небезопасными, даже если звучат уверенно. Похожие Результаты могут получать и другие пользователи.

14.3 ИИ-сотрудник не даёт обещаний от имени Исполнителя. Ничто, сказанное ИИ-сотрудником, — о ценах, возвратах, сроках, функциях, скидках, результатах или о чём-либо ещё — не создаёт обязательств Исполнителя и не меняет Оферту. Исполнителя связывают только Оферта, опубликованные на Сайте документы и условия, показанные Пользователю перед оплатой.

14.4 Обязательство — работа, а не результат. Исполнитель не гарантирует, что Результаты принесут определённый деловой результат: что страница даст продажи, текст поднимется в поиске, код будет работать в условиях, которые Пользователь не описал, или что Пользователь заработает с помощью Сервиса.

14.5 Если функция в продукте отмечена как недоступная, она недоступна, что бы ни говорил ИИ-сотрудник.

15. Материалы Пользователя и Результаты

15.1 Права Пользователя. Права на Материалы Пользователя остаются у Пользователя. В той мере, в какой закон признаёт права на Результаты, они принадлежат Пользователю, и Исполнитель передаёт Пользователю имеющиеся у него права на Результаты, созданные для Пользователя. Это не даёт прав на Материалы Vott (раздел 16).

15.2 Лицензия Исполнителю. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право хранить, копировать, обрабатывать, передавать и отображать Материалы Пользователя и Результаты только в той мере, в какой это нужно, чтобы предоставлять, поддерживать и защищать Сервис для Пользователя, исполнять закон и Оферту, в том числе передавать их лицам, указанным на странице Обработчики данных. Право прекращается после удаления данных из систем Исполнителя, кроме копий, которые закон обязывает хранить, и резервных копий до истечения срока их хранения.

15.3 Без обучения. Исполнитель не использует Материалы Пользователя и Результаты для обучения или дообучения моделей ИИ и выбирает у поставщиков настройки, запрещающие им это, там, где их условия это позволяют.

15.4 Ответственность за Материалы Пользователя. Пользователь подтверждает, что вправе передавать Исполнителю свои Материалы, а если в них есть персональные данные других людей — что у него есть законное основание передать их и согласиться на их обработку, описанную в Политике конфиденциальности.

15.5 Проверка Результатов. Пользователь обязан проверить Результат, прежде чем полагаться на него, публиковать его или применять, в том числе убедиться, что такое использование не нарушает чьих-либо прав и закона.

15.6 Маркировка. Если Пользователь публикует Результаты, которые можно принять за созданные человеком, — особенно изображение, звук или видео ИИ-сотрудника, — он сам указывает, что они созданы искусственным интеллектом, если этого требует закон, и никогда не выдаёт ИИ-сотрудника за реального человека. Удалять или изменять метки, указывающие на создание контента искусственным интеллектом, запрещено.

16. Материалы Vott

16.1 Сервис и всё, что в нём есть, кроме Материалов Пользователя и Результатов, — программное обеспечение и Сайт, имена, характеры, лица, голоса, аватары и образ ИИ-сотрудников, инструкции и промпты, название и логотипы Vott («Материалы Vott») — принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

16.2 Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право пользоваться Сервисом и Материалами Vott на время действия договора, для своих целей и в соответствии с Офертой.

16.3 Использовать лицо, голос, имя или образ ИИ-сотрудника за пределами Сервиса — например, в своей рекламе, видео или продуктах — можно только с письменного разрешения Исполнителя. Записи и снимки экрана своих сеансов для внутреннего использования допустимы с учётом пункта 15.6.

17. Персональные данные

17.1 Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.

17.2 При регистрации Пользователь даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных, включая их трансграничную передачу поставщикам, перечисленным на странице Обработчики данных, в объёме и на условиях Политики конфиденциальности.

17.3 Звонки не записываются: аудио, видео и расшифровки звонков не хранятся.

18. Доступность и изменения Сервиса

18.1 Исполнитель стремится поддерживать Сервис доступным и работоспособным, но не гарантирует, что он будет работать без перерывов, вовремя и без ошибок. Сервис зависит от сторонних поставщиков ИИ-моделей, речи, видео, хостинга, входа, почты и платежей; их сбои и изменения могут влиять на Сервис.

18.2 Сервис новый, и Исполнитель может добавлять, изменять и отключать функции, а также помечать их как бета-версию или эксперимент. Если изменение существенно сокращает то, что даёт оплаченный тариф, Исполнитель заранее — по возможности не менее чем за 30 дней — уведомляет Пользователя, и Пользователь вправе отменить подписку до того, как изменение начнёт применяться к нему.

18.3 Если Исполнитель полностью прекращает работу Сервиса, он уведомляет об этом не менее чем за 30 дней и возвращает оплату за период после прекращения.

19. Приостановление и прекращение

19.1 По инициативе Пользователя. Пользователь может в любой момент перестать пользоваться Сервисом и отменить подписку (пункт 9.3). Чтобы закрыть Личный кабинет и удалить свои данные, Пользователь пишет на privacy@vott.work с адреса, указанного в Личном кабинете.

19.2 По инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, если: (а) Пользователь грубо или неоднократно нарушает Оферту или Правила использования; (б) Пользователь не оплачивает тариф; (в) этого требует закон или решение уполномоченного органа; (г) использование Сервиса Пользователем создаёт реальную угрозу безопасности Сервиса, других пользователей или Исполнителя. Когда это разумно, Исполнитель сначала предупреждает Пользователя и даёт возможность устранить нарушение; при непосредственной угрозе — действует сразу и уведомляет Пользователя в кратчайший срок.

19.3 Неактивные бесплатные Личные кабинеты. Исполнитель вправе закрыть Личный кабинет на бесплатном тарифе, которым не пользовались 12 месяцев, предупредив Пользователя по электронной почте не менее чем за 30 дней.

19.4 Последствия. С прекращением договора прекращается право пользоваться Сервисом. Исполнитель удаляет или обезличивает персональные данные и Материалы Пользователя в сроки, указанные в Политике конфиденциальности, кроме данных, которые закон обязывает хранить. До удаления Пользователь вправе запросить копию своих Материалов и Результатов в распространённом формате.

20. Ответственность и её ограничения

20.1 Что не ограничивается. Ничто в Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательств, за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу, и в других случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.

20.2 Пользователи — не потребители. Если Пользователь использует Сервис в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, то с учётом пункта 20.1: (а) стороны не отвечают друг перед другом за упущенную выгоду и косвенные убытки; (б) общая ответственность Исполнителя по договору ограничивается большей из двух сумм: суммой, уплаченной Пользователем за Сервис за 12 месяцев до события, ставшего основанием требования, или суммой в тенге, эквивалентной 100 долларам США по рыночному курсу на дату выплаты.

20.3 Потребители. Для Пользователей-потребителей ограничения пункта 20.2 не применяются в той мере, в какой они противоречат законодательству Республики Казахстан о защите прав потребителей. Исполнитель отвечает перед потребителем за убытки, причинённые ненадлежащим исполнением договора, в порядке, установленном законом.

20.4 Возмещение (только для организаций и предпринимателей). Если Пользователь использует Сервис в предпринимательских целях и к Исполнителю предъявлено требование третьего лица, вызванное Материалами Пользователя, использованием Результатов в нарушение Оферты либо нарушением Пользователем Правил использования или закона, Пользователь возмещает Исполнителю понесённые в связи с этим убытки и разумные расходы. Исполнитель своевременно сообщает о таком требовании. Этот пункт к потребителям не применяется.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано непреодолимой силой, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами: стихийными явлениями, военными действиями, чрезвычайным положением и т.п.

21.2 Сторона, для которой исполнение стало невозможным, уведомляет другую сторону по электронной почте в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от договора; оплата за период, в котором Сервис не мог быть предоставлен, возвращается.

22. Срок действия и изменение Оферты

22.1 Оферта действует с даты, указанной в начале документа, до её отзыва Исполнителем. Договор с Пользователем действует, пока у Пользователя есть Личный кабинет.

22.2 Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте с новой датой вступления в силу. О существенных изменениях Исполнитель сообщает по электронной почте или в Сервисе не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Изменения, которых требует закон или безопасность, могут вступить в силу раньше.

22.3 Если Пользователь не согласен с изменением, он вправе до даты его вступления в силу отменить подписку и отказаться от договора. Изменения не затрагивают уже оплаченный расчётный период.

23. Применимое право и разрешение споров

23.1 Оферта и договор регулируются законодательством Республики Казахстан.

23.2 Сначала переговоры. Спор стороны сначала пытаются урегулировать переговорами. Претензию Пользователь направляет на legal@vott.work; Исполнитель отвечает на неё в течение 30 календарных дней.

23.3 Суд. Если спор не урегулирован в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, он рассматривается судом Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы). Это не лишает потребителя права предъявить иск по месту своего жительства либо по месту заключения или исполнения договора, как это предусмотрено пунктом 9 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан.

23.4 Защита прав потребителей. Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, — к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров или в суд. Контактные данные уполномоченного органа и субъектов досудебного урегулирования — на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа: www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp.

24. Прочие условия

24.1 Полнота договора. Оферта вместе с документами, на которые она ссылается, составляет всё соглашение сторон о Сервисе. Если с Пользователем подписан отдельный письменный договор, при расхождении применяется он.

24.2 Уступка. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по договору лицу, к которому переходит Сервис или бизнес Исполнителя, в порядке, установленном Гражданским кодексом Республики Казахстан, и сообщает об этом Пользователю. Пользователь передаёт свои права и обязанности только с письменного согласия Исполнителя.

24.3 Уведомления. Исполнитель направляет уведомления на адрес электронной почты Личного кабинета или в Сервисе. Пользователь направляет уведомления на legal@vott.work.

24.4 Недействительность части. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

24.5 Язык. Оферта опубликована на русском и казахском языках; оба текста имеют одинаковую силу.

25. Реквизиты Исполнителя