Тарифті төлеу
Ақылы тарифтер әзірге сатылмайды: ешкімнен ақша алынбайды, ал жаңа аккаунттар «Танысу» тарифінен басталады. Төлем қосылғаннан кейін тарифті Баптауларда таңдап, Robokassa бетінде картамен төлейсіз.
Егер Баптаулар → Тарифтер бөліміндегі тариф карталарында Төлеммен бірге ашылады деп тұрса, төлем әлі қосылмаған және ешкімнен ақша алынбайды: жаңа аккаунттар «Танысу» тарифінен басталады, ал бірнеше ескі аккаунтқа үлкенірек лимит тегін берілген.
Төлем қосылғанда
- Баптаулар → Тарифтер бөлімінде керекті тарифтің картасындағы «…» тарифін таңдау батырмасын басыңыз.
- Төлем терезесі ашылады: онда тариф және оның бір айлық бағасы көрсетіледі — мысалы, «Бастау» үшін 18 000 ₸ бір айға.
- Мен Жария офертаны және Құпиялылық саясатын қабылдаймын. деген белгіні қойыңыз. Бұл міндетті: онсыз төлемге өту мүмкін емес.
- Ай сайын автоматты түрде ұзартуға келісім — бөлек әрі міндетті емес белгі. Ол ешқашан алдын ала қойылмайды және ұсынылмауы да мүмкін. Оны қоймасаңыз, бір айға ғана төлейсіз де, тариф сол аймен бірге аяқталады.
- Төлемге өту батырмасын басып, Robokassa бетінде картамен төлеңіз. Бұл бет орыс тілінде ашылады — оның қазақша нұсқасы жоқ.
- Vott-қа оралғанда бет төлемді тексереді. Robokassa оны растаған бойда тариф қосылады — әдетте бір минут ішінде — және “Төлем расталды. «…» тарифі қосылды.” деген хабар шығады.
Білген жөн
- Vott карта деректерін алмайды: оларды Robokassa бетінде енгізесіз.
- Тариф төлем жасалған күннен бастап бір күнтізбелік айға жұмыс істейді.
- Бір уақытта бір ғана ақылы тариф болады. Ол жұмыс істеп тұрғанда басқа ақылы тарифтердің карталарында Ағымдағы тариф аяқталғанда таңдауға болады деп жазылады.
- Бағалар теңгемен көрсетілген және түпкілікті: олардың үстіне ештеңе қосылмайды, ҚҚС салынбайды.
- Төлем өтпесе, бет “Төлем өтпеді, ақша есептен шығарылған жоқ. Қайталап көруге болады.” деп жазады.
- Төлемнен кейін 24 сағат өтсе де тариф қосылмаса, аккаунтыңыздың поштасын, төлем күні мен сомасын көрсетіп, support@vott.work мекенжайына жазыңыз.
Толық тәртіп — Төлем, қолжетімділік және қайтару құжатында.
Әлі де көмек керек пе?
Бізге жазыңыз: не істемек болғаныңызды, не күткеніңізді және оның орнына не болғанын айтыңыз. Скриншот та көмектеседі.
Телефон: +7 708 888 5447, дүйсенбі–жұма, 10:00–18:00 (Алматы уақыты). 2 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Жұмыстың өзіне қатысты көмек керек болса, чатта Iris-тен сұраңыз.