Қоңырау басталмайды немесе сізді естімейді
Қоңырау экранындағы әр хабарламаның шешімі бар; олардың көбі микрофонға немесе желіге байланысты.
| Не көресіз | Не істеу керек |
|---|---|
| “Қоңырау әлі басталған жоқ — «Эфирге шығу» батырмасын басып, «Эфирде» жазуын күтіңіз, содан кейін микрофонды қосыңыз.” | Эфирге шығу батырмасын басып, Эфирде жазуын күтіңіз де, микрофонды қосыңыз. |
| “Микрофон браузерде бұғатталған — рұқсат беріп, микрофонды қайта басыңыз.” | vott.work үшін микрофонға рұқсат беріңіз (мекенжайдың сол жағындағы белгіше), содан кейін микрофонды қайта басыңыз. |
| “Микрофон табылмады…” | Микрофонды немесе гарнитураны қосып, микрофонды қайта басыңыз. |
| “Микрофонды басқа қолданба немесе қойынды пайдаланып тұр…” | Басқа қоңырауды (Zoom, Meet, басқа қойынды) жауып, қайталап көріңіз. |
| “… қосыла алмады” немесе орында Қосыла алмады деп тұр | 45 секунд ішінде беті не дауысы шықпаған орын сәтсіз болып есептеледі. Қайталап көру батырмасын басыңыз. Эфирге шықпаған орын үшін минуттар есептелмейді. |
| Желі, VPN немесе браузер WebRTC-ні бұғаттауы мүмкін деген хабарлама | VPN-ді өшіріңіз немесе басқа желіні не браузерді байқап көріңіз. |
| “Осы кезеңдегі бейне минуттары таусылды…” | Дауыс режиміне ауысыңыз немесе келесі кезеңді күтіңіз. |
Қызметкерді естімейсіз бе? Дыбыс деңгейін және шығыс құрылғысын тексеріңіз. Кейбір браузерлер бетті бір рет баспайынша дыбысты қоспайды.
Әлі де көмек керек пе?
Бізге жазыңыз: не істемек болғаныңызды, не күткеніңізді және оның орнына не болғанын айтыңыз. Скриншот та көмектеседі.
Телефон: +7 708 888 5447, дүйсенбі–жұма, 10:00–18:00 (Алматы уақыты). 2 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Жұмыстың өзіне қатысты көмек керек болса, чатта Iris-тен сұраңыз.