Vott жария офертасы

Осы құжат Қазақстан Республикасында тіркелген жауапкершілігі шектеулі серіктестік — «НОВОН ТЕК» ЖШС-ның (БСН 260840013395, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050043, Алматы қ., Навои к-сі, 208/5, 6-кеңсе; бұдан әрі — «Орындаушы») жария офертасы болып табылады.

Орындаушы 4-бөлімнің талаптарына сай келетін кез келген тұлғаға Vott сервисіне қолжетімділік беру туралы шартты төменде баяндалған талаптармен жасасуды ұсынады. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Жалпы бөлім) 395-бабының 5-тармағына сәйкес бұл ұсыныс жария оферта болып табылады (бұдан әрі — «Оферта»).

Офертаның ажырамас бөліктері: Пайдалану ережелері және Төлем, қолжетімділік және қайтару. Орындаушының дербес деректермен қалай жұмыс істейтіні Құпиялылық саясатында сипатталған. Орындаушының деректемелері мен байланыс деректері — 25-бөлімде және Байланыс және деректемелер бетінде.

---

1. Терминдер

1.1 Сервис — vott.work сайтында онлайн-сервис (SaaS) ретінде қолжетімді Vott бағдарламалық қамтамасыз етуі: веб-қосымша, ЖИ-қызметкерлер, чаттар, дауыстық және бейнеқоңыраулар және оларға байланысты функциялар.

1.2 Сайт — vott.work, оның орыс және қазақ тілдеріндегі нұсқаларын қоса алғанда.

1.3 Пайдаланушы — Офертаны қабылдаған тұлға. Егер Пайдаланушы ұйымның атынан әрекет етсе, сол ұйым Пайдаланушы болып саналады.

1.4 ЖИ-қызметкер — аты, мінезі, келбеті, дауысы және жады бар ойдан шығарылған кейіпкер; оның жұмысын толығымен жасанды интеллект атқарады. ЖИ-қызметкер адам емес.

1.5 Тариф — тапсырмалардың, дауыс минуттарының және бейне минуттарының ай сайынғы лимиті бар Сервиске қолжетімділік талаптарының жиынтығы: тегін «Танысу» тарифі немесе «Бастау», «Студия» не «Агенттік» ақылы тарифі.

1.6 Тапсырма — Пайдаланушының ЖИ-қызметкерге беретін бір брифі және ЖИ-қызметкердің Пайдаланушыға тексеруге беретін бір нәтижесі. Сол бриф бойынша қайталанған әрекеттер жаңа тапсырма болып саналмайды.

1.7 Дауыс минуттары мен бейне минуттары — Пайдаланушының ЖИ-қызметкерлермен дауыстық және бейнеқоңырауларының ұзақтығы.

1.8 Есептік кезең — ақылы тариф бойынша ақы төленетін бір ай. Оның басталу және аяқталу күндері Жеке кабинетте көрсетіледі.

1.9 Жеке кабинет — Пайдаланушының Сервистегі есептік жазбасы.

1.10 Төлем қызметі — Robokassa төлем қызметі, операторы — «ФинСервисы» ЖШС, БСН 171140040315. Пайдаланушы Сервис үшін банк картасымен осы қызмет арқылы төлейді.

1.11 Пайдаланушының материалдары — Пайдаланушы Сервиске енгізетін барлық нәрсе: тапсырмалар, хабарламалар, дауыс, файлдар, нұсқаулар және пікірлер. Нәтижелер — Сервис Пайдаланушының сұрауы бойынша жасайтын мәтіндер, жоспарлар, жоба нұсқалары, код және басқа материалдар.

2. Шарттың нысанасы

2.1 Орындаушы Пайдаланушыға таңдалған тариф бойынша Сервиске қолжетімділік береді, ал Пайдаланушы ақылы тариф бойынша қолжетімділік үшін Офертада белгіленген тәртіппен ақы төлейді.

2.2 Сервис толығымен автоматты түрде, жасанды интеллект жүйелерінің көмегімен көрсетіледі. Пайдаланушының тапсырмаларын адамдар орындамайды, чаттар мен қоңырауларға адамдар қатыспайды.

2.3 Сервис интернет арқылы тек электрондық нысанда көрсетіледі. Орындаушы ешқандай заттай нәрсе бермейді және жеткізбейді.

3. Офертаны акцептеу және шарт жасасу

3.1 Мына әрекеттердің кез келгені Офертаның акцепті болып саналады: Сервисте тіркелу (Жеке кабинет ашу), тегін тарифті қосу немесе ақылы тарифті төлеу. Осы әрекеттерді жасай отырып, Пайдаланушы Офертамен және ол сілтеме жасайтын құжаттармен танысқанын және оларды толық әрі ешбір ескертпесіз қабылдайтынын растайды.

3.2 Акцепт сәтінен бастап Пайдаланушы мен Орындаушы арасындағы шарт акцепт күні қолданыста болған редакциядағы Оферта талаптарымен жазбаша нысанда жасалған болып саналады.

3.3 Егер Пайдаланушы Офертамен келіспесе, ол Сервисті пайдаланбауға тиіс.

4. Сервисті кім пайдалана алады

4.1 Жас. Сервисті пайдалануға және шарт жасасуға 18 жасқа толған тұлғалар ғана құқылы.

4.2 Жұмыс үшін. Сервис ұйымдарға, жеке кәсіпкерлерге және мамандарға арналған жұмыс құралы ретінде жасалған. Офертаны ұйымның атынан қабылдайтын тұлға мұны істеуге өкілеттігі бар екенін растайды.

4.3 Тұтынушылар. Сервисті кәсіпкерлік қызметке байланысты емес жеке қажеттіліктері үшін пайдаланатын жеке тұлға Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген барлық құқықтарын сақтайды. Егер Офертаның қандай да бір талабы тұтынушыларға өзгеше қолданылса, бұл туралы тікелей айтылған.

4.4 Санкциялар. Жан-жақты санкциялар қолданылатын елде немесе аумақта жүрген тұлғалар, сондай-ақ БҰҰ, Еуропалық одақ, Ұлыбритания, АҚШ немесе Қазақстан Республикасының санкциялық тізімдеріне енгізілген тұлғалар және оларға тиесілі немесе олар бақылайтын тұлғалар Сервисті пайдалана алмайды.

5. Сервистің сипаттамасы

5.1 ЖИ-қызметкерлер. Сервисте алты тұрақты ЖИ-қызметкер жұмыс істейді. Олар адамдар емес, ойдан шығарылған кейіпкерлер: олардың беттері, дауыстары мен бейнелері жасанды интеллект арқылы жасалған және нақты адамдарды бейнелемейді.

5.2 Не істеуге болады. Пайдаланушы:

• ЖИ-қызметкермен чатта хат алыса алады;
• онымен дауыстық қоңырауда сөйлесе алады және бейнеқоңырауда оны көре алады;
• оған тапсырмалар бере алады: ЖИ-қызметкер мәтіндерді, жоспарларды, жоба нұсқаларын, кодты және басқа материалдарды дайындап, нәтижені Пайдаланушыға тексеруге береді.

5.3 Жады. Әңгімеден кейін ЖИ-қызметкер келесі жолы мән-жайды ескеріп жалғастыру үшін Пайдаланушы және оның жұмысы туралы қысқа жазбалар сақтайды — мысалы, аты, жұмыстағы қалаулары, жоба бойынша шешімдер. Қоңыраулар жазылмайды. Толығырақ — Құпиялылық саясатында.

5.4 Сервис неге жатпайды. ЖИ-қызметкер Пайдаланушының немесе Орындаушының қызметкері де, өкілі де емес; заңгер, дәрігер, бухгалтер немесе қаржы кеңесшісі емес. ЖИ-қызметкердің жауаптары кәсіби кеңес болып табылмайды.

5.5 Пайдаланушыдан не талап етіледі. Заманауи браузер, интернетке қосылу және қоңыраулар үшін микрофон. Сервис Пайдаланушының камерасын пайдаланбайды.

6. Тарифтер мен бағалар

6.1 Сервис мынадай тарифтер бойынша ұсынылады. Лимиттер әр айға қолданылады.

6.2 Валюта және салықтар. Бағалар қазақстандық теңгемен көрсетілген және түпкілікті болып табылады: көрсетілген бағадан тыс ештеңе есептелмейді. ҚҚС: салынбайды.

6.3 Лимиттер жаңарады және келесі кезеңге ауыспайды. Тапсырмалар мен минуттар лимиттері әр есептік кезеңнің басында жаңарады. Пайдаланылмаған қалдық жойылады, келесі кезеңге ауыспайды және ақшалай құны болмайды.

6.4 Лимит таусылғанда. Пайдаланушы жоғарырақ тарифке ауыспаса немесе қосымша пакет сатып алмаса (егер Орындаушы оны ұсынса), тиісті функция келесі есептік кезең басталғанға дейін қолжетімсіз болады. Лимиттен тыс ақы Пайдаланушының жеке келісімінсіз алынбайды.

6.5 Қосымша пакеттер. Егер Орындаушы қосымша тапсырмаларды немесе минуттарды бір реттік сатып алу ретінде ұсынса, олардың теңгедегі бағасы төлемге дейін көрсетіледі. Пакет ол сатып алынған есептік кезеңнің соңына дейін әрекет етеді, содан кейін лимиттермен бірге жойылады.

6.6 Тегін тариф Пайдаланушы ақылы тарифті өзі таңдап, оны төлемейінше ақылы тарифке айналмайды. Орындаушы тегін тарифтің лимиттерін өзгертуге немесе оны ұсынуды тоқтатуға құқылы.

6.7 Бағаның өзгеруі. Орындаушы Пайдаланушыға оның тарифінің бағасы немесе лимиттері өзгергені туралы өзгеріс оның жазылымына қолданыла бастағанға дейін кемінде 30 күн бұрын хабарлайды. Пайдаланушы осы күнге дейін жазылымды тоқтатуға құқылы. Өзгеріс бұрыннан төленген есептік кезеңге әсер етпейді.

7. Тапсырыс беру және төлеу тәртібі

7.1 Ақылы тарифке тапсырыс беру үшін Пайдаланушы Жеке кабинетке кіреді, тарифтер бетінде немесе Баптауларда тарифті таңдайды және төлемге өтеді. Төлемге дейін Пайдаланушыға тариф, оның теңгедегі бағасы және есептік кезең — бір ай, ал Орындаушы автоматты түрде ұзартуды ұсынса, ай сайынғы есептен шығаруға келісім туралы жеке белгі көрсетіледі (9-бөлім).

7.2 Төлем Төлем қызметінің қорғалған бетінде банк картасымен жүргізіледі. Пайдаланушы карта деректерін Төлем қызметінің бетінде енгізеді; Орындаушы картаның толық нөмірін алмайды және сақтамайды.

7.3 Төлем тапсырыс беру сәтінде бүкіл есептік кезең үшін алдын ала (100% алдын ала төлем) енгізіледі. Пайдаланушының төлем жөніндегі міндеті Төлем қызметі сәтті төлемді растаған кезде орындалған болып саналады.

7.4 Қызметті сатушы — Орындаушы. Төлем қызметі тек төлемді қабылдайды және оны Орындаушыға аударады. Төлемнің расталғаны туралы хабар Пайдаланушының электрондық поштасына жіберіледі.

7.5 Тапсырыс берудің, төлеудің, ұзартудың, тоқтатудың және қайтарудың барлық мерзімдері көрсетілген толық тәртібі Төлем, қолжетімділік және қайтару құжатында берілген.

8. Қолжетімділік беру

8.1 Тегін тариф тіркелгеннен және электрондық пошта мекенжайы расталғаннан кейін бірден қолжетімді болады.

8.2 Ақылы тариф Төлем қызметі төлемді растағаннан кейін Жеке кабинетте автоматты түрде ашылады — әдетте бірнеше минут ішінде.

8.3 Егер сәтті төлемнен кейін 24 сағат ішінде қолжетімділік ашылмаса, Пайдаланушы support@vott.work мекенжайына жазады. Орындаушы төлемді тексеріп, қолжетімділікті ашады не төлемді Төлем, қолжетімділік және қайтару құжатында көрсетілген мерзімде қайтарады.

8.4 Қызмет төленген тарифке қолжетімділік Жеке кабинетте ашылған сәтте, ал одан әрі есептік кезең ішінде Сервисті пайдалануына қарай көрсетілген болып саналады.

9. Автоматты түрде ұзарту және жазылымды тоқтату

9.1 Ұзарту. Ақылы жазылым Пайдаланушы 9.2-тармақ бойынша келісім берген жағдайда ғана автоматты түрде ұзартылады: сонда әр есептік кезеңнің соңында, Пайдаланушы жазылымды тоқтатқанға дейін, оның картасынан келесі кезеңге арналған тарифінің бағасы есептен шығарылады.

9.2 Автоматты түрде есептен шығаруға келісім. Автоматты (рекуррентті) есептен шығару Пайдаланушы алғашқы төлем кезінде берген келісіммен ғана жүргізіледі. Келісім төлемге өтер алдында жеке белгімен беріледі; ол міндетті емес және алдын ала қойылмаған. Мұндай келісім болмаса, тариф төленген кезеңнің соңына дейін әрекет етеді және автоматты түрде ұзартылмайды.

9.3 Тоқтату. Пайдаланушы жазылымды кез келген уақытта, онлайн және Орындаушыға жүгінбестен тоқтата алады: Баптауларда, «Төлем» бөлімінде. Тоқтату болашақтағы есептен шығаруды бірден тоқтатады. Тариф өзінің лимиттерімен төленген кезеңнің соңына дейін әрекет етеді, содан кейін Жеке кабинет тегін тарифке ауысады.

9.4 Сәтсіз есептен шығару. Егер кезекті есептен шығару өтпесе, Орындаушы әрекетті қайталауы мүмкін. Егер төлем түспесе, Орындаушы Жеке кабинетті тегін тарифке ауыстыруға немесе ақылы функцияларды төлем жасалғанға дейін тоқтата тұруға құқылы.

10. Ақшаны қайтару

10.1 Ақша Төлем, қолжетімділік және қайтару құжатының ережелері бойынша қайтарылады. Қысқаша:

• ақылы тариф үшін алғашқы төлем төленген күннен бастап 30 күн ішінде сұрау бойынша, себебін түсіндірмей толық қайтарылады (әр Пайдаланушыға бір рет);
• егер Пайдаланушы жазылымды тоқтатуды ұмытып кетсе және жаңа кезеңді пайдаланбай, есептен шығарылғаннан кейін 7 күн ішінде жүгінсе, есептен шығарылған сома толық қайтарылады;
• пайдаланылмаған қосымша пакеттер сатып алынған күннен бастап 14 күн ішінде сұрау бойынша қайтарылады;
• егер Сервис Орындаушының кінәсінен ұзақ уақыт қолжетімсіз болса немесе төленген нәрсеге елеулі түрде сәйкес келмесе, Орындаушы зардап шеккен кезең үшін ақшаны қайтарады немесе оның орнын толтырады.

10.2 Ақша төлем жасалған банк картасының өзіне қайтарылады. Орындаушы қайтаруды сұрау алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей ресімдейді; ақшаның картаға түсу мерзімі эмитент-банкке байланысты және әдетте 30 күнтізбелік күнге дейін созылады.

10.3 Офертадағы ештеңе Қазақстан Республикасының заңнамасы Пайдаланушыға беретін құқықтарды, оның ішінде өтелмелі қызмет көрсету шартынан бас тарту құқығын (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Ерекше бөлім) 686-бабы) және көрсетілген қызметте кемшіліктер болған кездегі тұтынушының құқықтарын шектемейді.

11. Орындаушының құқықтары мен міндеттері

11.1 Орындаушы:

• таңдалған тариф бойынша Сервиске қолжетімділікті тиісті ұқыптылықпен және кәсіби деңгейде беруге;
• төленген тарифке қолжетімділікті ашуға және ақшаны Офертада белгіленген мерзімдерде қайтаруға;
• Пайдаланушының дербес деректерін Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге;
• support@vott.work мекенжайына жіберілген Пайдаланушының өтініштеріне жауап беруге;
• Пайдаланушыға Офертаның және бағалардың өзгергені туралы 6 және 22-бөлімдерде көзделген тәртіппен алдын ала хабарлауға міндеттенеді.

11.2 Орындаушы:

• Сервистің функцияларын 18-бөлімде көзделген тәртіппен өзгертуге, қосуға және өшіруге;
• 19-бөлімде көзделген жағдайларда қолжетімділікті тоқтата тұруға немесе тоқтатуға;
• Сервистің жекелеген бөліктерінің жұмысын қамтамасыз ететін үшінші тұлғаларды тартуға (олардың тізбесі — Деректерді өңдеушілер бетінде) құқылы.

12. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

12.1 Пайдаланушы:

• дұрыс деректерді көрсетуге және оларды өзекті күйде ұстауға;
• кіру деректерін құпия сақтауға және Жеке кабинетке басқа біреу қол жеткізді деп есептесе, бұл туралы support@vott.work мекенжайына хабарлауға; Пайдаланушы өз Жеке кабинетіндегі әрекеттер үшін, егер олар Орындаушының Офертаны бұзуынан туындамаса, жауап береді;
• Пайдалану ережелерін сақтауға;
• Нәтижелерге сүйенбес, оларды жарияламас немесе пайдаланбас бұрын тексеруге (15-бөлім);
• таңдалған ақылы тарифті уақтылы төлеуге міндеттенеді.

12.2 Пайдаланушы:

• Сервисті өз тарифінің лимиттері шегінде пайдалануға;
• жазылымды кез келген уақытта тоқтатуға (9.3-тармақ) және Офертада және заңда көзделген жағдайларда ақшаны қайтаруды талап етуге;
• чаттар тарихын Баптауларда жоюға және Құпиялылық саясатында көзделген тәртіппен өзінің дербес деректерін жоюды талап етуге;
• Жеке кабинеті жойылғанға дейін өз материалдары мен Нәтижелерінің көшірмесін алуға құқылы.

12.3 Бір Жеке кабинет бір тұлғаға немесе бір ұйымға тиесілі. Лимиттерді, шектеулерді немесе бұғаттауды айналып өту үшін қосымша Жеке кабинеттер ашуға болмайды.

13. Пайдалану ережелері

13.1 Пайдаланушы Пайдалану ережелерін сақтайды. Қысқаша: заңсыз, зиянды, алдамшы немесе қорлайтын ештеңе жасамау; ЖИ-қызметкерді адам ретінде көрсетпеу; өзін нақты бір адам ретінде көрсетпеу; Сервиске шабуыл жасамау және басқа пайдаланушылардың деректеріне қол жеткізуге әрекеттенбеу.

13.2 Заңда тікелей рұқсат етілген жағдайлардан басқа, Сервисті көшіруге, өзгертуге, декомпиляциялауға немесе оның құрылымын ашуға; Орындаушы ұсынған интерфейстерден басқа автоматты құралдармен Сервиске жүгінуге; қолжетімділікті қайта сатуға немесе Сервисті бәсекелес өнім жасау үшін пайдалануға болмайды.

14. ЖИ-қызметкерлер — жасанды интеллект

14.1 Пайдаланушы Сервис қызметтерінің жасанды интеллект жүйелерін пайдалана отырып көрсетілетіні туралы хабардар етілді. ЖИ-қызметкермен болатын чаттың немесе қоңыраудың арғы жағында адам жоқ. Шын ниетпен қойылған сұраққа ЖИ-қызметкер өзінің жасанды интеллект екенін жоққа шығармайды.

14.2 ЖИ қателесуі мүмкін. Нәтижелерді жасанды интеллект жасайды, сондықтан олар сенімді естілсе де, дәл емес, толық емес, ескірген немесе қауіпті болуы мүмкін. Ұқсас Нәтижелерді басқа пайдаланушылар да алуы мүмкін.

14.3 ЖИ-қызметкер Орындаушының атынан уәде бермейді. ЖИ-қызметкердің бағалар, қайтару, мерзімдер, функциялар, жеңілдіктер, нәтижелер немесе басқа кез келген нәрсе туралы айтқаны Орындаушыға міндеттеме жүктемейді және Офертаны өзгертпейді. Орындаушыны тек Оферта, Сайтта жарияланған құжаттар және Пайдаланушыға төлемге дейін көрсетілген талаптар ғана міндеттейді.

14.4 Міндеттеме — нәтиже емес, жұмыс. Орындаушы Нәтижелердің белгілі бір іскерлік нәтиже беретініне кепілдік бермейді: беттің сатылым әкелетініне, мәтіннің іздеу жүйесінде жоғары көтерілетініне, кодтың Пайдаланушы сипаттамаған жағдайларда жұмыс істейтініне немесе Пайдаланушының Сервистің көмегімен табыс табатынына.

14.5 Егер өнімде функция қолжетімсіз деп белгіленсе, ЖИ-қызметкер не айтса да, ол қолжетімсіз.

15. Пайдаланушының материалдары және Нәтижелер

15.1 Пайдаланушының құқықтары. Пайдаланушының материалдарына құқықтар Пайдаланушыда қалады. Заң Нәтижелерге құқықтарды мойындайтын шамада олар Пайдаланушыға тиесілі, және Орындаушы Пайдаланушы үшін жасалған Нәтижелерге өзінде бар құқықтарды Пайдаланушыға береді. Бұл Vott материалдарына құқық бермейді (16-бөлім).

15.2 Орындаушыға берілетін құқық. Пайдаланушы Орындаушыға Пайдаланушының материалдары мен Нәтижелерді Пайдаланушы үшін Сервисті ұсыну, қолдау және қорғау, заң мен Офертаны орындау үшін қажетті шамада ғана сақтауға, көшіруге, өңдеуге, беруге және көрсетуге, оның ішінде оларды Деректерді өңдеушілер бетінде көрсетілген тұлғаларға беруге өтеусіз ерекше емес құқық береді. Бұл құқық деректер Орындаушының жүйелерінен жойылғаннан кейін тоқтатылады; заң сақтауға міндеттейтін көшірмелер және сақтау мерзімі өткенге дейінгі резервтік көшірмелер бұған жатпайды.

15.3 Оқытусыз. Орындаушы Пайдаланушының материалдары мен Нәтижелерді ЖИ модельдерін оқыту немесе қосымша оқыту үшін пайдаланбайды және жеткізушілердің талаптары мүмкіндік беретін жерде оларға мұны тыйым салатын баптауларды таңдайды.

15.4 Пайдаланушының материалдары үшін жауапкершілік. Пайдаланушы өз материалдарын Орындаушыға беруге құқылы екенін, ал оларда басқа адамдардың дербес деректері болса — оларды беруге және Құпиялылық саясатында сипатталған өңдеуге келісім беруге заңды негізі бар екенін растайды.

15.5 Нәтижелерді тексеру. Пайдаланушы Нәтижеге сүйенбес, оны жарияламас немесе қолданбас бұрын оны тексеруге, оның ішінде мұндай пайдалану ешкімнің құқықтарын және заңды бұзбайтынына көз жеткізуге міндетті.

15.6 Таңбалау. Егер Пайдаланушы адам жасаған деп қабылдануы мүмкін Нәтижелерді — әсіресе ЖИ-қызметкердің бейнесін, дыбысын немесе видеосын — жарияласа, заң талап ететін болса, олардың жасанды интеллект арқылы жасалғанын өзі көрсетеді және ЖИ-қызметкерді ешқашан нақты адам ретінде көрсетпейді. Мазмұнның жасанды интеллект арқылы жасалғанын білдіретін белгілерді жоюға немесе өзгертуге тыйым салынады.

16. Vott материалдары

16.1 Сервис және ондағы Пайдаланушының материалдары мен Нәтижелерден басқаның бәрі — бағдарламалық қамтамасыз ету және Сайт, ЖИ-қызметкерлердің аттары, мінездері, беттері, дауыстары, аватарлары мен бейнесі, нұсқаулар мен промпттар, Vott атауы мен логотиптері («Vott материалдары») — Орындаушыға немесе оның лицензиарларына тиесілі.

16.2 Пайдаланушы шарттың қолданылу мерзімі ішінде Сервисті және Vott материалдарын өз мақсаттары үшін және Офертаға сәйкес пайдалануға шектеулі, ерекше емес, басқаға берілмейтін және кері қайтарып алынатын құқық алады.

16.3 ЖИ-қызметкердің бетін, дауысын, атын немесе бейнесін Сервистен тыс — мысалы, өз жарнамасында, видеосында немесе өнімдерінде — тек Орындаушының жазбаша рұқсатымен пайдалануға болады. Өз сеанстарының жазбалары мен скриншоттарын ішкі мақсатта 15.6-тармақты ескере отырып пайдалануға болады.

17. Дербес деректер

17.1 Орындаушы Пайдаланушының дербес деректерін «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына және Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді.

17.2 Тіркелу кезінде Пайдаланушы өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге, оның ішінде оларды Деректерді өңдеушілер бетінде аталған жеткізушілерге трансшекаралық беруге Құпиялылық саясатында көрсетілген көлемде және талаптармен келісім береді.

17.3 Қоңыраулар жазылмайды: қоңыраулардың аудиосы, видеосы және мәтіндік жазбалары сақталмайды.

18. Сервистің қолжетімділігі және өзгерістері

18.1 Орындаушы Сервисті қолжетімді және жұмыс істейтін күйде ұстауға тырысады, бірақ оның үзіліссіз, уақтылы және қатесіз жұмыс істейтініне кепілдік бермейді. Сервис ЖИ модельдерін, сөйлеу, бейне, хостинг, кіру, пошта және төлем қызметтерін ұсынатын үшінші тарап жеткізушілерге тәуелді; олардың іркілістері мен өзгерістері Сервиске әсер етуі мүмкін.

18.2 Сервис жаңа, сондықтан Орындаушы функцияларды қосуы, өзгертуі және өшіруі, сондай-ақ оларды бета-нұсқа немесе эксперимент деп белгілеуі мүмкін. Егер өзгеріс төленген тариф беретін мүмкіндіктерді елеулі түрде қысқартса, Орындаушы Пайдаланушыға алдын ала — мүмкіндігінше кемінде 30 күн бұрын — хабарлайды, және Пайдаланушы өзгеріс оған қолданыла бастағанға дейін жазылымды тоқтатуға құқылы.

18.3 Егер Орындаушы Сервистің жұмысын толығымен тоқтатса, ол бұл туралы кемінде 30 күн бұрын хабарлайды және тоқтатылғаннан кейінгі кезең үшін төлемді қайтарады.

19. Тоқтата тұру және тоқтату

19.1 Пайдаланушының бастамасы бойынша. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатып, жазылымды тоқтата алады (9.3-тармақ). Жеке кабинетті жабу және өз деректерін жою үшін Пайдаланушы Жеке кабинетте көрсетілген мекенжайдан privacy@vott.work мекенжайына жазады.

19.2 Орындаушының бастамасы бойынша. Орындаушы мына жағдайларда Сервиске қолжетімділікті толық немесе ішінара тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы: (а) Пайдаланушы Офертаны немесе Пайдалану ережелерін өрескел немесе бірнеше рет бұзса; (ә) Пайдаланушы тарифті төлемесе; (б) мұны заң немесе уәкілетті органның шешімі талап етсе; (в) Пайдаланушының Сервисті пайдалануы Сервистің, басқа пайдаланушылардың немесе Орындаушының қауіпсіздігіне нақты қатер төндірсе. Бұл орынды болған кезде Орындаушы алдымен Пайдаланушыға ескертеді және бұзушылықты жоюға мүмкіндік береді; тікелей қатер болған кезде бірден әрекет етеді және Пайдаланушыға мүмкіндігінше қысқа мерзімде хабарлайды.

19.3 Белсенді емес тегін Жеке кабинеттер. Орындаушы 12 ай бойы пайдаланылмаған тегін тарифтегі Жеке кабинетті Пайдаланушыға электрондық пошта арқылы кемінде 30 күн бұрын ескерте отырып жабуға құқылы.

19.4 Салдары. Шарт тоқтатылғанда Сервисті пайдалану құқығы тоқтатылады. Орындаушы Пайдаланушының дербес деректері мен материалдарын Құпиялылық саясатында көрсетілген мерзімдерде жояды немесе иесіздендіреді; заң сақтауға міндеттейтін деректер бұған жатпайды. Жойылғанға дейін Пайдаланушы өз материалдары мен Нәтижелерінің көшірмесін кеңінен таралған форматта сұратуға құқылы.

20. Жауапкершілік және оның шектелуі

20.1 Не шектелмейді. Офертадағы ештеңе Орындаушының міндеттемелерді әдейі бұзғаны үшін, өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке келтірілген зиян үшін және заң жауапкершілікті шектеуге жол бермейтін басқа жағдайларда жауапкершілігін жоймайды және шектемейді.

20.2 Тұтынушы болып табылмайтын Пайдаланушылар. Егер Пайдаланушы Сервисті кәсіпкерлік немесе өзге де кәсіби қызметте пайдаланса, 20.1-тармақты ескере отырып: (а) тараптар бір-біріне алынбай қалған табыс және жанама залалдар үшін жауап бермейді; (ә) Орындаушының шарт бойынша жалпы жауапкершілігі екі соманың үлкенімен шектеледі: талапқа негіз болған оқиғаға дейінгі 12 ай ішінде Пайдаланушы Сервис үшін төлеген сома немесе төлем күнгі нарықтық бағам бойынша 100 АҚШ долларына баламалы теңгедегі сома.

20.3 Тұтынушылар. Тұтынушы болып табылатын Пайдаланушылар үшін 20.2-тармақтың шектеулері Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасына қайшы келетін шамада қолданылмайды. Орындаушы шартты тиісінше орындамау салдарынан келтірілген залалдар үшін тұтынушы алдында заңда белгіленген тәртіппен жауап береді.

20.4 Залалды өтеу (тек ұйымдар мен кәсіпкерлер үшін). Егер Пайдаланушы Сервисті кәсіпкерлік мақсатта пайдаланса және Орындаушыға Пайдаланушының материалдарынан, Нәтижелерді Офертаны бұза отырып пайдаланудан не Пайдаланушының Пайдалану ережелерін немесе заңды бұзуынан туындаған үшінші тұлғаның талабы қойылса, Пайдаланушы Орындаушыға осыған байланысты келтірілген залалдар мен ақылға қонымды шығыстарды өтейді. Орындаушы мұндай талап туралы уақтылы хабарлайды. Бұл тармақ тұтынушыларға қолданылмайды.

21. Бой бермейтін күш мән-жайлары

21.1 Егер міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау бой бермейтін күштің, яғни осы жағдайлар кезіндегі төтенше және тойтаруға болмайтын мән-жайлардың — дүлей құбылыстардың, соғыс қимылдарының, төтенше жағдайдың және т.б. — салдарынан болса, тараптар жауапкершіліктен босатылады.

21.2 Орындау мүмкін болмай қалған тарап екінші тарапқа ақылға қонымды мерзімде электрондық пошта арқылы хабарлайды. Егер мұндай мән-жайлар 30 күннен астам уақытқа созылса, әр тарап шарттан бас тартуға құқылы; Сервис ұсынылмаған кезең үшін төлем қайтарылады.

22. Офертаның қолданылу мерзімі және өзгертілуі

22.1 Оферта құжаттың басында көрсетілген күннен бастап Орындаушы оны кері қайтарып алғанға дейін әрекет етеді. Пайдаланушымен жасалған шарт Пайдаланушының Жеке кабинеті бар болғанша әрекет етеді.

22.2 Орындаушы Сайтта күшіне енудің жаңа күнімен жаңа редакцияны жариялау арқылы Офертаны өзгертуге құқылы. Елеулі өзгерістер туралы Орындаушы олар күшіне енгенге дейін кемінде 30 күн бұрын электрондық пошта арқылы немесе Сервисте хабарлайды. Заң немесе қауіпсіздік талап ететін өзгерістер ертерек күшіне енуі мүмкін.

22.3 Егер Пайдаланушы өзгеріспен келіспесе, ол өзгеріс күшіне енген күнге дейін жазылымды тоқтатып, шарттан бас тартуға құқылы. Өзгерістер бұрыннан төленген есептік кезеңге әсер етпейді.

23. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

23.1 Оферта және шарт Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

23.2 Алдымен келіссөздер. Тараптар дауды алдымен келіссөздер арқылы реттеуге тырысады. Пайдаланушы кінәрат-талапты legal@vott.work мекенжайына жібереді; Орындаушы оған 30 күнтізбелік күн ішінде жауап береді.

23.3 Сот. Егер дау кінәрат-талап алынған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде реттелмесе, ол Орындаушының орналасқан жері (Алматы қ.) бойынша Қазақстан Республикасының сотында қаралады. Бұл тұтынушыны Қазақстан Республикасы Азаматтық процестік кодексінің 30-бабының 9-тармағында көзделгендей, талап қоюды өзінің тұрғылықты жері не шарттың жасалған немесе орындалған жері бойынша беру құқығынан айырмайды.

23.4 Тұтынушылардың құқықтарын қорғау. Тұтынушы өз құқықтарын қорғау үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органға — Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне, — тұтынушылық дауларды сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне немесе сотқа жүгінуге құқылы. Уәкілетті органның және сотқа дейінгі реттеу субъектілерінің байланыс деректері — уәкілетті органның ресми интернет-ресурсында: www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp.

24. Өзге талаптар

24.1 Шарттың толықтығы. Оферта өзі сілтеме жасайтын құжаттармен бірге тараптардың Сервис туралы бүкіл келісімін құрайды. Егер Пайдаланушымен жеке жазбаша шарт жасалса, алшақтық болған кезде сол шарт қолданылады.

24.2 Құқықтарды басқаға беру. Орындаушы шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін Сервис немесе Орындаушының бизнесі өтетін тұлғаға Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінде белгіленген тәртіппен беруге құқылы және бұл туралы Пайдаланушыға хабарлайды. Пайдаланушы өз құқықтары мен міндеттерін тек Орындаушының жазбаша келісімімен береді.

24.3 Хабарламалар. Орындаушы хабарламаларды Жеке кабинеттің электрондық пошта мекенжайына немесе Сервисте жібереді. Пайдаланушы хабарламаларды legal@vott.work мекенжайына жібереді.

24.4 Бір бөлігінің жарамсыздығы. Егер Офертаның қандай да бір талабы жарамсыз деп танылса, қалған талаптар күшін сақтайды.

24.5 Тіл. Оферта қазақ және орыс тілдерінде жарияланған; екі мәтіннің де күші бірдей.

25. Орындаушының деректемелері