Что нового в Vott в октябре 2026: языки, звонки, чат

В октябре у Vott появились русская и казахская версии, открытый справочный центр и заметные изменения в звонках и чате. Всё описанное ниже работает на vott.work с 21 октября 2026 года, а у каждого пункта есть ссылка на статью справки, где подробно описано, как это устроено сейчас.

Сайт на русском и казахском

Главная страница, экраны приложения, справочный центр и документы теперь есть на английском, русском и казахском. Язык переключается в меню аккаунта под вашими инициалами, в меню RU вверху страниц входа и регистрации или вкладкой у правого края публичных страниц. Подробнее — в заметке о русской и казахской версиях и в статье Язык сайта.

Цены в тенге и документы для Казахстана

• На русской и казахской версиях цены в тенге: «Старт» — 18 000 ₸, «Студия» — 68 000 ₸, «Агентство» — 204 000 ₸ в месяц. Цены окончательные: сверх них ничего не начисляется. См. Тарифы и что в них входит.
• Платные тарифы пока не продаются: на их карточках в настройках написано Откроется вместе с оплатой, и ничего не списывается. Когда оплата откроется, тариф можно будет оплатить картой через Robokassa. Бесплатный тариф «Знакомство» — 1 задача, 5 минут голоса и 2 минуты видео в месяц. См. Оплата тарифа.
• Опубликованы документы на русском и казахском: Публичная оферта, Политика конфиденциальности, Оплата, доступ и возврат и другие, а также страница Контакты и реквизиты. Сервис предоставляет ТОО «НОВОН ТЕК», Алматы. При регистрации теперь нужно отметить Я принимаю Публичную оферту и Политику конфиденциальности… См. Оферта, политика конфиденциальности и другие документы.

Открытый справочный центр

Справочный центр открыт всем, даже без входа: 63 статьи на каждом из трёх языков, со снимками экрана, — о чате, звонках, задачах, тарифах, аккаунте и ваших данных. Ищите по короткому слову: «пароль», «минуты», «звонок». В русской версии есть и телефон поддержки — см. Связаться с поддержкой.

Звонки

• Звонки только голосом. Рядом с Выйти в эфир выберите Видео или Голос. В голосовом звонке нет лиц — только имена и полоски, которые двигаются, когда сотрудник говорит, — и расходуются минуты голоса, а не видео. См. Видеозвонок или только голос.
• Задачи прямо в звонке. Опишите работу, сотрудник перескажет бриф одним предложением, и задача создастся, только когда вы подтвердите. См. Задача во время звонка.
• Сказанное в звонке попадает в заметки сотрудника. Теперь после звонка сотрудник записывает заметки из того, что было сказано вслух, а если что-то запомнилось, в Активности появляются Итоги звонка. Ни звук, ни видео, ни расшифровка не хранятся. См. Что происходит после звонка.
• Звонок с несколькими сотрудниками заканчивается вместе с минутами. Все, кто в эфире, расходуют минуты одновременно: если осталось 10 минут, а в эфире трое, звонок завершится примерно через 3 минуты 20 секунд; когда кто-то подключается или уходит, время пересчитывается. См. Сколько может длиться звонок.

Чат и профиль

• Чтение можно остановить. Пока ответ на голосовое сообщение читается вслух, на кнопке микрофона виден динамик — нажмите её, и чтение остановится. См. Голосовые сообщения.
• Заблокированный микрофон больше не молчит. Если браузер блокирует микрофон, микрофона нет или он занят другим приложением, строка под полем сообщения скажет об этом и подскажет, что делать.
• Сотрудники знают, кто вы. Имя и фамилия и Компания из вкладки Профиль в настройках теперь доходят до каждого чата и звонка: сотрудники знают, как к вам обращаться и на кого работают. Изменения действуют со следующего сообщения или звонка. См. Редактирование профиля.
• Соберите свою команду на Обзоре — помощник, который подскажет, кто возьмётся за работу и как вы будете общаться. Выбор хранится в этом браузере и не меняет тариф. См. Обзор: плитка за плиткой.

И новый логотип: надпись vott.work на сайте и в письмах для подтверждения почты и сброса пароля, а во вкладке браузера — значок «v.».