Vott на русском и казахском: сайт, справка и цены в тенге

У Vott появились русская и казахская версии: главная страница, все экраны приложения, справочный центр и документы. Ниже — как переключить язык, на каком языке говорят сами сотрудники и что меняется в ценах и документах.

Как переключить язык

• В приложении: нажмите на свои инициалы справа вверху и выберите English, Русский или Қазақша.
• На страницах входа и регистрации: меню вверху с кодом текущего языка — на русской версии это RU.
• На главной странице, на страницах документов и в справочном центре: вкладка у правого края экрана.

Русская версия открывается по адресу vott.work/ru, казахская — vott.work/kk. Выбор, сделанный переключателем, запоминается в этом браузере на год. Пока вы ничего не выбрали, сайт следует языку браузера: если браузер настроен на русский или казахский, откроется русская или казахская версия. См. Язык сайта.

Справочный центр одинаковый на всех трёх языках: 63 статьи, и снимки экрана в каждой — на языке статьи. Язык экранов хранится в браузере, а не в аккаунте, поэтому каждый выбирает свой.

На каком языке говорят сотрудники

Язык сайта и язык сотрудников не связаны:

• В разделе Чат сотрудники отвечают на том языке, на котором вы пишете: пишете по-русски — ответ будет по-русски.
• Голосовые сообщения в чате: речь распознаётся на русском и английском, и ответ пишется на том языке, на котором вы говорили. Казахская речь пока не распознаётся, поэтому по-казахски пишите текстом.
• Звонки пока идут только на английском. Говорите в звонке по-английски.
• В панели чата рядом со звонком на написанные сообщения сотрудник отвечает на языке, на котором вы пишете, а на голосовые — коротко и по-английски.

В настройках, на вкладке Профиль, есть Предпочитаемый язык: он сохраняется в аккаунте, а язык экранов задаётся переключателем. См. На каком языке говорят сотрудники?

Цены в тенге и оплата

• На русской и казахской версиях цены указаны в тенге: «Старт» — 18 000 ₸, «Студия» — 68 000 ₸, «Агентство» — 204 000 ₸ в месяц. Цены окончательные: сверх них ничего не начисляется, НДС не облагается.
• Платные тарифы пока не продаются: на их карточках в настройках написано Откроется вместе с оплатой, и ничего не списывается.
• Когда оплата откроется, тариф оплачивается картой через Robokassa: страница оплаты открывается на сайте Robokassa, на русском, и данные карты Vott не получает. Ежемесячное автопродление — только с вашего согласия: это отдельная необязательная отметка, заранее она никогда не стоит, а в окне оплаты её может и не быть.
• Бесплатный тариф «Знакомство» — без карты: 1 задача, 5 минут голоса и 2 минуты видео в месяц.

Подробнее — в статьях Оплата тарифа и Тарифы и что в них входит.

Документы и поддержка

Для русской и казахской версий опубликован свой комплект документов для Казахстана: Публичная оферта, Политика конфиденциальности, Оплата, доступ и возврат, Правила допустимого использования, Обработчики данных, Раскрытие информации об ИИ и Контакты и реквизиты. Сервис Vott предоставляет ТОО «НОВОН ТЕК», Алматы. См. Оферта, политика конфиденциальности и другие документы.

Поддержка: support@vott.work или телефон +7 708 888 5447, пн–пт 10:00–18:00 по времени Алматы. Отвечаем в течение 2 рабочих дней. См. Связаться с поддержкой.