Vott жаңалықтары, 2026 жылғы қазан: тілдер, қоңыраулар, чат

Қазан айында Vott-тың қазақша және орысша нұсқалары, ашық көмек орталығы пайда болды, қоңыраулар мен чатта да біраз өзгеріс болды. Төменде айтылғанның бәрі 2026 жылғы 21 қазаннан бері vott.work сайтында жұмыс істеп тұр, ал әр тармақта оның қазір қалай жұмыс істейтінін сипаттайтын көмек мақаласына сілтеме бар.

Сайт қазақ және орыс тілдерінде

Басты бет, қосымшаның экрандары, көмек орталығы және құжаттар енді ағылшын, орыс және қазақ тілдерінде бар. Тілді бас әріптеріңіздің астындағы аккаунт мәзірінен, кіру және тіркелу беттеріндегі жоғарғы KZ мәзірінен немесе ашық беттердің оң жақ шетіндегі қойындыдан ауыстырасыз. Толығырақ — қазақша және орысша нұсқалар туралы жазбада және Сайт тілін ауыстыру мақаласында.

Теңгемен бағалар және Қазақстанға арналған құжаттар

• Қазақша және орысша нұсқаларда бағалар теңгемен көрсетілген: «Бастау» — 18 000 ₸, «Студия» — 68 000 ₸, «Агенттік» — 204 000 ₸, айына. Бағалар түпкілікті: олардың үстіне ештеңе қосылмайды. Тарифтер және әрқайсысына не кіреді мақаласын қараңыз.
• Ақылы тарифтер әзірге сатылмайды: Баптаулардағы олардың карталарында Төлеммен бірге ашылады деп тұр және ешкімнен ақша алынбайды. Төлем қосылғанда тарифті Robokassa арқылы картамен төлеуге болады. «Танысу» тегін тарифінде айына 1 тапсырма, 5 дауыс минуты және 2 бейне минуты бар. Тарифті төлеу мақаласын қараңыз.
• Құжаттар қазақ және орыс тілдерінде жарияланды: Жария оферта, Құпиялылық саясаты, Төлем, қолжетімділік және қайтару және басқалары, сондай-ақ Байланыс және деректемелер беті. Сервисті Алматыдағы «НОВОН ТЕК» ЖШС ұсынады. Тіркелу енді Мен Жария офертаны және Құпиялылық саясатын қабылдаймын… деген белгіні қоюдан басталады. Жария оферта, құпиялылық саясаты және басқа құжаттар мақаласын қараңыз.

Ашық көмек орталығы

Көмек орталығы жүйеге кірмегендерге де ашық: үш тілдің әрқайсысында скриншоттары бар 63 мақала — чат, қоңыраулар, тапсырмалар, тарифтер, аккаунт және деректеріңіз туралы. «Құпиясөз», «минут», «қоңырау» сияқты қысқа сөзбен іздеңіз. Қазақша нұсқада қолдау қызметінің телефоны да бар — Қолдау қызметіне хабарласу мақаласын қараңыз.

Қоңыраулар

• Тек дауыстық қоңыраулар. Эфирге шығу батырмасының жанынан Бейне немесе Дауыс режимін таңдаңыз. Дауыстық қоңырауда бет көрінбейді — тек аттар және қызметкер сөйлегенде қозғалатын жолақтар — және бейне минуттары емес, дауыс минуттары жұмсалады. Бейнеқоңырау немесе тек дауыстық қоңырау мақаласын қараңыз.
• Қоңырау кезінде тапсырма беру. Жұмысты сипаттайсыз, қызметкер брифті бір сөйлеммен қайталайды, ал тапсырма сіз келіскеннен кейін ғана жасалады. Қоңырау кезінде тапсырма беру мақаласын қараңыз.
• Қоңырауда айтылғандар қызметкердің жазбаларына түседі. Енді қоңыраудан кейін қызметкер дауыстап айтылғандар бойынша жазба жазады, ал бір нәрсе есте сақталса, Белсенділікте Қоңырау қорытындысы пайда болады. Дыбыс, бейне немесе транскрипт сақталмайды. Қоңыраудан кейін не болады мақаласын қараңыз.
• Бірнеше қызметкермен қоңырау минуттармен бірге аяқталады. Эфирдегілердің бәрі минутты бір уақытта жұмсайды: 10 минут қалып, эфирде үш қызметкер болса, қоңырау шамамен 3 минут 20 секундтан кейін аяқталады; біреу қосылса немесе шықса, аяқталу уақыты қайта есептеледі. Қоңырау қанша уақытқа созыла алады мақаласын қараңыз.

Чат және профиль

• Оқуды тоқтатуға болады. Дауыстық хабарламаға жауап дауыстап оқылып жатқанда микрофон батырмасында динамик тұрады — оны басыңыз, оқу тоқтайды. Дауыстық хабарлама жіберу мақаласын қараңыз.
• Бұғатталған микрофон енді үнсіз қалмайды. Браузер микрофонды бұғаттаса, микрофон болмаса немесе оны басқа қолданба пайдаланып тұрса, хабарлама өрісінің астындағы жол мұны айтып, не істеу керегін көрсетеді.
• Қызметкерлер сіздің кім екеніңізді біледі. Баптаулардағы Профиль қойындысында сақтаған Аты-жөні мен Компания енді әр чат пен қоңырауға жетеді: қызметкерлер сізге қалай жүгіну керегін және кім үшін жұмыс істейтінін біледі. Өзгеріс келесі хабарламадан немесе қоңыраудан бастап күшіне енеді. Профильді өңдеу мақаласын қараңыз.
• «Шолу» бетіндегі Командаңызды жинаңыз жұмысты кім алатынын және қалай сөйлесетініңізді таңдауға көмектеседі. Таңдауыңыз осы браузерде сақталады және тарифіңізді өзгертпейді. «Шолу» бетіндегі плиткалар мақаласын қараңыз.

Тағы бір жаңалық — жаңа логотип: vott.work жазуы енді сайтта және поштаны растау мен құпиясөзді қалпына келтіру хаттарында тұр, ал браузер қойындысында — «v.» белгішесі.